Inloggen

Taal

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Algemene Voorwaarden Online Verkoop

    1. Toepassing

    Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de relatie tussen ons bedrijf (Glove Story, SA, met een kapitaal van €80.000, hoofdkantoor: Glove Story, 280 Rue Pouilly Loché - 71000 MACON, RCS MACON B 409 849072) en meerderjarige particuliere niet-ondernemers woonachtig in Frankrijk, DOM-TOM, Monaco en “Rest van de Wereld” (hierna “de klant”) die een bestelling plaatsen via de website http://www.glove-story.com voor de daar aangeboden producten. De levering van de bestelde producten kan alleen plaatsvinden binnen het grondgebied van Frankrijk, DOM-TOM, Monaco en “Rest van de Wereld”.

    Door een bestelling op deze website te bevestigen, wat alleen kan na het aanvinken van het vakje “ik bevestig dat ik deze algemene verkoopvoorwaarden heb gelezen en accepteer”, worden deze algemene verkoopvoorwaarden automatisch van toepassing, met uitsluiting van alle andere voorwaarden.

    Een bestelling wordt pas definitief en door onze diensten geregistreerd na betaling. Na registratie ontvangt de klant een schriftelijke bevestiging per e-mail op het door hem opgegeven e-mailadres.

    1. Beschikbaarheid van producten

    Indien een van de bestelde producten niet beschikbaar is, wordt de klant zo snel mogelijk per e-mail geïnformeerd op het door hem opgegeven adres. Indien de klant de bestelling wil annuleren, moet hij dit binnen drie (3) dagen na ontvangst van de e-mail die hem over de onbeschikbaarheid informeert, schriftelijk melden aan de klantenservice op het volgende adres: “Glove Story, 280 Rue Pouilly Loché - 71000 MACON”.

    1. Levering

    - Levertijden -

    De aangegeven levertijden zijn indicatief. Vertragingen kunnen geen aanleiding geven tot annulering, schadevergoeding of boetes, met name in geval van overmacht, staking (bijvoorbeeld postdiensten), stillegging van transport en bevoorrading, administratieve beslissingen, IT-fouten of andere gebeurtenissen buiten onze macht.

    Voor bestellingen boven €500 wordt de uiterste leverdatum op de factuur vermeld. Bij overschrijding van deze termijn met meer dan 7 dagen, en niet door overmacht veroorzaakt, kan de koper de verkoop ontbinden per aangetekende brief met ontvangstbevestiging aan ons hoofdkantoor: “Glove Story, 280 Rue Pouilly Loché - 71000 MACON”.

    -Leveringsmethoden-

    De producten worden verzonden via de diensten van LA POSTE (Colissimo) en hun partners in elk land, voor Frankrijk en Monaco, alsmede voor de volgende zones:

    · Zone 1: Duitsland, België, Luxemburg, Nederland.

    · Zone 2: Oostenrijk, Spanje (exclusief eilanden), Guernsey, Italië (San Marino, Vaticaanstad, Livigno, Campione d’Italia, San Marino), Jersey, Portugal (exclusief eilanden), Ierland, Verenigd Koninkrijk.

    · Zone 3: Denemarken, Estland, Groenland, Hongarije, Faeröer, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Polen, Tsjechië, Slowakije, Slovenië, Zweden, Zwitserland.

    · Zone 4: Bulgarije, Cyprus, Kroatië, Finland, Griekenland, IJsland, Maghreb, Malta, Noorwegen, Roemenië, Turkije, specifieke gebieden van Spanje (Balearen, Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla) en Portugal (Madeira, Azoren), andere landen in Oost- en Midden-Europa.

    · Zone 5: Australië, Canada, China, Zuid-Korea, Verenigde Staten, Hong Kong, India, Israël, Japan, Rusland, Singapore, Taiwan, Thailand, Vietnam.

    · Zone 6: Afrika (exclusief Maghreb), Amerika (exclusief VS en Canada), Midden-Oosten, andere Aziatische landen, Oceanië (exclusief Australië).

    -Verzendkosten-

    1. Frankrijk en Monaco (levering via Colissimo, Zone 0)
      • Verzendkosten van €4,99 incl. btw voor bestellingen onder €60 incl. btw.
      • Gratis levering voor bestellingen boven €61 incl. btw.
    2. DOM-TOM (levering via Colissimo, Zone 0 - Overzee)
      • Verzendkosten van €9,99 incl. btw voor bestellingen onder €80 incl. btw.
      • Gratis levering voor bestellingen boven €81 incl. btw.
    3. Zone 1 (levering via Colissimo en partners ter plaatse)
      • Verzendkosten van €6,99 incl. btw voor bestellingen onder €80 incl. btw.
      • Gratis levering voor bestellingen boven €81 incl. btw.
    4. Zone 2 (levering via Colissimo en partners ter plaatse)
      • Verzendkosten van €7,99 incl. btw voor bestellingen onder €90 incl. btw.
      • Gratis levering voor bestellingen boven €91 incl. btw.
    5. Zone 3 (levering via Colissimo en partners ter plaatse)
      • Verzendkosten van €8,99 incl. btw voor bestellingen onder €100 incl. btw.
      • Gratis levering voor bestellingen boven €101 incl. btw.
    6. Zone 4 (levering via Colissimo en partners ter plaatse)
      • Verzendkosten van €9,99 incl. btw voor bestellingen onder €100 incl. btw.
      • Gratis levering voor bestellingen boven €101 incl. btw.
    7. Zone 5 (levering via Colissimo en partners ter plaatse)
      • Verzendkosten van €19,99 incl. btw voor bestellingen onder €200 incl. btw.
      • Gratis levering voor bestellingen boven €201 incl. btw.
    8. Zone 6 (levering via Colissimo en partners ter plaatse)
      • Verzendkosten van €25,99 incl. btw voor bestellingen onder €200 incl. btw.
      • Gratis levering voor bestellingen boven €201 incl. btw.

    -Verwerkingstijd en verzending-

    • Bestellingen geplaatst vóór 16:00 uur (Franse tijd): dezelfde dag verwerkt en binnen 24–48 uur verzonden.
    • Bestellingen geplaatst na 16:00 uur (Franse tijd): de volgende dag verwerkt.
    • Bestellingen geplaatst op vrijdag na 15:00 uur en in het weekend: maandag verwerkt.

    Wij streven naar een snelle en efficiënte levering van uw bestellingen. Voor vragen of zorgen over uw levering kunt u contact opnemen via contact@glove-story.com

    - Klachten -

    Bij gedeeltelijk verlies of beschadiging tijdens de levering: de klant dient binnen 3 dagen na ontvangst van de producten een gemotiveerde klacht in te dienen bij onze klantenservice op “Glove Story, 280 Rue Pouilly Loché - 71000 MACON”. Tevens dient de klant eventuele opmerkingen bij de vervoerder te noteren en afwijkingen bij levering te vermelden op het afleveringsbewijs. Bij nalatigheid is geen aanspraak op vergoeding mogelijk.

    Bij volledig verlies dient dezelfde klacht te worden ingediend bij onze klantenservice.

    Bij non-conformiteit van het geleverde product dient het product in de originele verpakking teruggestuurd te worden naar onze klantenservice (“Glove Story, 280 Rue Pouilly Loché - 71000 MACON”) en wordt het kosteloos vervangen.

    1. Prijs - Betalingsvoorwaarden

    De prijzen zijn inclusief btw, exclusief verzendkosten, conform de geldende economische voorwaarden (waaronder btw) op het moment van bevestiging van de bestelling en kunnen te allen tijde worden herzien of aangepast.

    Betaling geschiedt online via bankkaart (CB, Visa, Eurocard, Mastercard) of PayPal; de kaart wordt pas belast bij verzending van de bestelling.

    Bij betaling per bankkaart is de site beveiligd en worden gevoelige gegevens versleuteld verwerkt.

    1. Eigendomsoverdracht

    De eigendom van de verkochte goederen gaat pas over na volledige betaling. Het risico gaat echter over op de koper bij levering.

    1. Herroepingsrecht

    Volgens artikel L.121-20 van het Franse consumentenrecht heeft de klant 7 werkdagen vanaf ontvangst van de producten om artikelen die niet bevallen, op eigen kosten terug te sturen.

    Alleen producten die in originele verpakking en staat worden geretourneerd, worden geaccepteerd op “Glove Story, 280 Rue Pouilly Loché - 71000 MACON”.

    De klant wordt zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen, terugbetaald.

    1. Aansprakelijkheid

    Ons bedrijf heeft bij alle stappen van de toegang tot de site, het bestelproces en levering slechts een inspanningsverplichting. Het kan niet aansprakelijk worden gesteld voor problemen of schade door internetgebruik, zoals storingen, externe inmenging of virussen.

    Foto’s van producten op de site zijn niet bindend. Wij zijn niet verantwoordelijk voor typfouten of kleurafwijkingen tussen scherm en werkelijkheid.

    1. Informatica en Vrijheden (persoonlijke gegevens)

    Gegevens van de klant verzameld voor verkoop, onder andere via cookies, zijn noodzakelijk voor verwerking en verzending van bestellingen en facturatie. Ze kunnen ook gebruikt worden voor commerciële aanbiedingen van ons of derden.

    Conform de Franse wet op informatica en vrijheden is de verwerking van deze gegevens bij de CNIL aangemeld. De klant heeft recht op toegang, correctie en bezwaar tegen zijn persoonlijke gegevens, via brief aan: “Glove Story, 280 Rue Pouilly Loché - 71000 MACON”.

    1. Ontbinding van de verkoop

    Bij niet-nakoming van een verplichting door de klant kan de verkoop van rechtswege door ons worden ontbonden, onverminderd recht op schadevergoeding.

    1. Toepasselijk recht - Geschillen

    Deze algemene verkoopvoorwaarden vallen onder Frans recht. Bij geschillen geldt, bij gebrek aan minnelijke oplossing, de bevoegde rechtbank van de woonplaats van de gedaagde of, naar keuze van de eiser, van de leveringsplaats van de producten.