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Condizioni Generali Di Vendita Online

    1. Applicazione

    Le presenti condizioni generali di vendita regolano i rapporti tra la nostra società (Glove Story, SA, con capitale di 80.000 €, sede legale: Glove Story, 280 Rue Pouilly Loché - 71000 MACON, RCS MACON B 409 849072) e le persone fisiche maggiorenni non commercianti domiciliate in Francia metropolitana, DOM-TOM, Monaco e "Resto del Mondo" (di seguito "il cliente") che effettuano ordini sul sito internet http://www.glove-story.com dei prodotti lì proposti. La consegna dei prodotti ordinati potrà avvenire solo sul territorio della Francia metropolitana, nei DOM-TOM, a Monaco e nel "Resto del Mondo".

    La convalida di qualsiasi ordine su questo sito, che può avvenire solo dopo aver spuntato la casella “Dichiaro di aver letto le presenti condizioni generali di vendita e di accettarle”, comporta automaticamente l'applicazione delle presenti condizioni generali di vendita, escludendo tutte le altre.

    Ogni ordine diventa definitivo e viene registrato dai nostri servizi solo dopo la conferma del pagamento. Una volta registrato, l'ordine darà luogo a una conferma scritta da parte nostra all'indirizzo e-mail comunicato dal cliente.

    1. Disponibilità dei Prodotti

    In caso di indisponibilità di uno dei prodotti ordinati, il cliente sarà avvisato via e-mail all’indirizzo comunicato, il prima possibile. Se il cliente desidera annullare l’ordine, dovrà informare il servizio clienti via e-mail all’indirizzo “Glove Story, 280 Rue Pouilly Loché - 71000 MACON” entro tre (3) giorni dal ricevimento della comunicazione di indisponibilità.

    1. Consegna

    - Tempi di consegna -

    I tempi di consegna indicati sono solo a titolo indicativo. Un ritardo nella consegna non può dar luogo a risoluzione del contratto, risarcimento danni o penali, specialmente in caso di forza maggiore, sciopero, interruzione dei trasporti o approvvigionamenti, decisioni amministrative, guasti informatici o altri eventi al di fuori del nostro controllo.

    Tuttavia, se l'importo della vendita supera i 500 €, la fattura indicherà la data limite di consegna. In caso di ritardo superiore a 7 giorni non imputabile a forza maggiore, l’acquirente potrà recedere dalla vendita tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata alla nostra sede: “Glove Story, 280 Rue Pouilly Loché - 71000 MACON”.

    - Modalità di consegna -

    I prodotti sono spediti tramite i servizi di LA POSTE (Colissimo) e loro partner nei diversi Paesi, per Francia metropolitana e Monaco, nonché per le seguenti zone:

    ·       Zona 1: Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi.

    ·       Zona 2: Austria, Spagna (escluse isole), Guernsey, Italia (San Marino, Vaticano, Livigno, Campione d’Italia), Jersey, Portogallo (escluse isole), Irlanda, Regno Unito.

    ·       Zona 3: Danimarca, Estonia, Groenlandia, Ungheria, Isole Faroe, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Svizzera.

    ·       Zona 4: Bulgaria, Cipro, Croazia, Finlandia, Grecia, Islanda, Maghreb, Malta, Norvegia, Romania, Turchia, territori specifici di Spagna (Baleari, Canarie, Ceuta e Melilla) e Portogallo (Madera, Azzorre), altri Paesi dell’Europa dell’Est e Centrale.

    ·       Zona 5: Australia, Canada, Cina, Corea del Sud, Stati Uniti, Hong Kong, India, Israele, Giappone, Russia, Singapore, Taiwan, Thailandia, Vietnam.

    ·       Zona 6: Africa (escluso Maghreb), Americhe (escluso USA e Canada), Medio Oriente, altri Paesi asiatici, Oceania (escluso Australia).

    - Spese di spedizione -

    1. Francia metropolitana e Monaco (consegna tramite Colissimo, Zona 0)
      • Spese di spedizione di 4,99 € IVA inclusa per ordini inferiori a 60 € IVA inclusa.
      • Spedizione gratuita per ordini superiori a 61 € IVA inclusa.
    2. DOM-TOM (consegna tramite Colissimo, Zona 0 - Oltremare)
      • Spese di spedizione di 9,99 € IVA inclusa per ordini inferiori a 80 € IVA inclusa.
      • Spedizione gratuita per ordini superiori a 81 € IVA inclusa.
    3. Zona 1 (consegna tramite Colissimo e partner locali)
      • Spese di spedizione di 6,99 € IVA inclusa per ordini inferiori a 80 € IVA inclusa.
      • Spedizione gratuita per ordini superiori a 81 € IVA inclusa.
    4. Zona 2
      • Spese di spedizione di 7,99 € IVA inclusa per ordini inferiori a 90 € IVA inclusa.
      • Spedizione gratuita per ordini superiori a 91 € IVA inclusa.
    5. Zona 3
      • Spese di spedizione di 8,99 € IVA inclusa per ordini inferiori a 100 € IVA inclusa.
      • Spedizione gratuita per ordini superiori a 101 € IVA inclusa.
    6. Zona 4
      • Spese di spedizione di 9,99 € IVA inclusa per ordini inferiori a 100 € IVA inclusa.
      • Spedizione gratuita per ordini superiori a 101 € IVA inclusa.
    7. Zona 5
      • Spese di spedizione di 19,99 € IVA inclusa per ordini inferiori a 200 € IVA inclusa.
      • Spedizione gratuita per ordini superiori a 201 € IVA inclusa.
    8. Zona 6
      • Spese di spedizione di 25,99 € IVA inclusa per ordini inferiori a 200 € IVA inclusa.
      • Spedizione gratuita per ordini superiori a 201 € IVA inclusa.

    - Tempi di elaborazione e spedizione -

    • Ordini effettuati prima delle 16:00 (ora francese): elaborati lo stesso giorno e spediti entro 24-48 ore.
    • Ordini effettuati dopo le 16:00: elaborati il giorno successivo.
    • Ordini effettuati venerdì dopo le 15:00 e durante il weekend: elaborati il lunedì successivo.

    Ci impegniamo a garantire una consegna rapida ed efficiente. Per qualsiasi domanda o problema relativo alla consegna, contattare contact@glove-story.com

    - Reclami -

    In caso di perdita parziale o danni durante la consegna: il cliente dovrà presentare reclamo motivato al servizio clienti all’indirizzo “Glove Story, 280 Rue Pouilly Loché - 71000 MACON” entro 3 giorni dal ricevimento dei prodotti. Dovrà inoltre annotare eventuali anomalie sul documento di consegna. In mancanza, non potrà richiedere alcun risarcimento.

    In caso di perdita totale, il reclamo dovrà essere presentato allo stesso servizio clienti.

    In caso di non conformità del prodotto consegnato, il prodotto dovrà essere restituito al servizio clienti (“Glove Story, 280 Rue Pouilly Loché - 71000 MACON”) nel suo imballaggio originale. Sarà sostituito senza costi aggiuntivi per il cliente.

    1. Prezzi - Modalità di pagamento

    I prezzi sono indicati in euro (€) IVA inclusa, escluse le spese di spedizione, secondo le condizioni economiche in vigore al momento della conferma dell’ordine e possono essere modificati in qualsiasi momento.

    Il pagamento avviene online tramite carta bancaria (CB, Visa, Eurocard, Mastercard) e PayPal; l’addebito avviene solo al momento della spedizione dell’ordine.

    Per i pagamenti con carta, il sito utilizza un sistema di sicurezza con crittografia dei dati sensibili.

    1. Trasferimento di proprietà

    Il trasferimento della proprietà dei beni venduti è sospeso fino al pagamento completo del prezzo. Tuttavia, il trasferimento dei rischi avviene a carico dell’acquirente al momento della consegna.

    1. Termine di recesso

    Conformemente all’articolo L. 121-20 del codice del consumo, il cliente ha 7 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti per restituire a proprie spese gli articoli che non lo soddisfano.

    Saranno accettati solo i prodotti restituiti nel loro imballaggio originale a: “Glove Story, 280 Rue Pouilly Loché - 71000 MACON”.

    Il rimborso sarà effettuato entro e non oltre 30 giorni dalla data di esercizio di tale diritto.

    1. Responsabilità

    La nostra società ha solo un obbligo di mezzi per l’accesso al sito, dal processo di ordine alla consegna. Non è responsabile per inconvenienti o danni derivanti dall’uso di Internet, inclusi interruzioni del servizio, intrusioni esterne o virus informatici.

    Le fotografie dei prodotti sul sito non sono contrattuali. La società non è responsabile per errori tipografici o differenze tra colore reale e visualizzazione a schermo.

    1. Informatica e Libertà (dati personali)

    Le informazioni e dati del cliente raccolti ai fini della vendita, inclusi cookie, sono necessari per elaborare ordini e fatture. Possono essere utilizzati anche per inviare offerte commerciali della nostra società o di terzi.

    Conformemente alla legge Informatique et Libertés, il trattamento dei dati è stato dichiarato alla CNIL. Il cliente ha diritto di accesso, rettifica e opposizione dei dati personali scrivendo a: “Glove Story, 280 Rue Pouilly Loché - 71000 MACON”.

    1. Risoluzione della vendita

    In caso di inadempimento di obblighi da parte del cliente, la vendita potrà essere risolta a nostro unico giudizio, senza pregiudizio per eventuali risarcimenti.

    1. Legge applicabile - Controversie

    Le presenti condizioni generali sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, in assenza di soluzione amichevole, il tribunale competente sarà quello del domicilio del convenuto o, a scelta del richiedente, quello del luogo di consegna effettiva dei prodotti.