Logga in

Varukorg

Din varukorg är tom
Allmänna försäljningsvillkor – Glove Story
  1. Tillämpning

Dessa allmänna försäljningsvillkor reglerar förhållandet mellan vårt företag (Glove Story, SA, med ett kapital på 80 000 €, säte: Glove Story, 280 Rue Pouilly Loché - 71000 MACON, RCS MACON B 409 849072) och myndiga privatpersoner utan kommersiell verksamhet bosatta i Frankrike (metropolitan), DOM-TOM, Monaco samt ”Resten av världen” (nedan ”kunden”) som gör beställningar på webbplatsen http://www.glove-story.com för de produkter som erbjuds där. Leverans av beställda produkter kan endast ske inom Frankrike (metropolitan), DOM-TOM, Monaco och ”Resten av världen”.

Valideringen av varje beställning på denna webbplats, som endast kan ske efter att ha markerat rutan ”Jag intygar att jag har läst och accepterar dessa allmänna försäljningsvillkor”, innebär att dessa villkor gäller uteslutande.

Varje beställning blir slutgiltig och registreras först efter bekräftad betalning. När beställningen har registrerats skickas en skriftlig bekräftelse till den e-postadress som kunden har angett.

  1. Produktens tillgänglighet

Om en beställd produkt inte finns tillgänglig meddelas kunden via e-post till den adress som han eller hon angett. Om kunden därefter önskar annullera sin beställning måste detta meddelas Glove Storys kundtjänst, 280 Rue Pouilly Loché - 71000 MACON, inom tre (3) dagar efter mottagandet av e-postmeddelandet om otillgänglighet.

  1. Leverans

- Leveranstider -

Angivna leveranstider är endast vägledande. Förseningar kan inte leda till uppsägning, skadestånd eller påföljder, särskilt i händelse av force majeure, strejk (särskilt inom posttjänster), transportstopp, leveransstörningar, administrativa beslut, IT-problem eller andra händelser utanför vår kontroll.

Vid beställningar över 500 € anges en slutlig leveransdag på fakturan. Om denna överskrids med mer än 7 dagar och det inte rör sig om force majeure, kan köparen häva köpet genom rekommenderat brev till vårt huvudkontor: Glove Story, 280 Rue Pouilly Loché - 71000 MACON.

- Leveranssätt -

Produkter skickas via LA POSTE (Colissimo) och deras lokala samarbetspartners för Frankrike (metropolitan) och Monaco, samt följande zoner:

  • Zone 1: Tyskland, Belgien, Luxemburg, Nederländerna.
  • Zone 2: Österrike, Spanien (exkl. öar), Guernsey, Italien (San Marino, Vatikanstaten, Livigno, Campione d’Italia), Jersey, Portugal (exkl. öar), Irland, Storbritannien.
  • Zone 3: Danmark, Estland, Grönland, Ungern, Färöarna, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Polen, Tjeckien, Slovakien, Slovenien, Sverige, Schweiz.
  • Zone 4: Bulgarien, Cypern, Kroatien, Finland, Grekland, Island, Maghreb, Malta, Norge, Rumänien, Turkiet, Spaniens specialområden (Balearerna, Kanarieöarna, Ceuta och Melilla) och Portugals (Madeira, Azorerna), övriga länder i Öst- och Centraleuropa.
  • Zone 5: Australien, Kanada, Kina, Sydkorea, USA, Hongkong, Indien, Israel, Japan, Ryssland, Singapore, Taiwan, Thailand, Vietnam.
  • Zone 6: Réunion, Mayotte, Franska Guyana, Franska Polynesien, Afrika (exkl. Maghreb), Amerika (exkl. USA och Kanada), Mellanöstern, övriga asiatiska länder, Oceanien (exkl. Australien).

- Leveranskostnader -

  1. Frankrike (metropolitan) och Monaco (Colissimo). Zone 0
    • Fraktkostnad 4,99 € inkl. moms för beställningar under 60 € inkl. moms.
    • Fri frakt för beställningar från 60 € inkl. moms.
  2. DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin, Saint-Pierre och Miquelon, Nya Kaledonien, Wallis och Futuna) (Colissimo). Zone 0 - Utomeuropeiskt
    • Fraktkostnad 9,99 € inkl. moms för beställningar under 80 € inkl. moms.
    • Fri frakt för beställningar från 80 € inkl. moms.
  3. Zone 1 (Colissimo + partners)
    • Fraktkostnad 6,99 € inkl. moms för beställningar under 80 € inkl. moms.
    • Fri frakt för beställningar från 80 € inkl. moms.
  4. Zone 2 (Colissimo + partners)
    • Fraktkostnad 7,99 € inkl. moms för beställningar under 90 € inkl. moms.
    • Fri frakt för beställningar från 90 € inkl. moms.
  5. Zone 3 (Colissimo + partners)
    • Fraktkostnad 8,99 € inkl. moms för beställningar under 100 € inkl. moms.
    • Fri frakt för beställningar från 100 € inkl. moms.
  6. Zone 4 (Colissimo + partners)
    • Fraktkostnad 9,99 € inkl. moms för beställningar under 100 € inkl. moms.
    • Fri frakt för beställningar från 100 € inkl. moms.
  7. Zone 5 (Colissimo + partners)
    • Fraktkostnad 19,99 € inkl. moms för beställningar under 200 € inkl. moms.
    • Fri frakt för beställningar från 200 € inkl. moms.
  8. Zone 6 (Colissimo + partners)
    • Fraktkostnad 25,99 € inkl. moms för beställningar under 200 € inkl. moms.
    • Fri frakt för beställningar från 200 € inkl. moms.

- Behandling och expediering -

  • Beställningar lagda före kl. 16.00 (fransk tid): behandlas samma dag och skickas inom 24–48 timmar.
  • Beställningar lagda efter kl. 16.00 (fransk tid): behandlas nästa dag.
  • Beställningar lagda fredag efter kl. 15.00 samt under helg: behandlas följande måndag.

Vi strävar efter snabb och effektiv leverans. Vid frågor kontakta oss på: contact@glove-story.com

- Reklamationer -

Vid delvis förlust eller skada under leverans: kunden måste göra en motiverad reklamation till vår kundtjänst (Glove Story, 280 Rue Pouilly Loché - 71000 MACON) inom tre dagar från mottagandet. Kunden måste även reservera sig mot transportören och notera eventuella skador på leveranssedeln. Annars utgår ingen ersättning.

Vid total förlust måste samma reklamationsprocess följas. Vid fel produkt i leverans måste varan returneras i originalförpackning till vår kundtjänst. Den byts då utan extra kostnad.

  1. Pris – Betalning

Priser anges i euro (€), inklusive moms, exklusive fraktkostnader. Priser kan ändras beroende på ekonomiska förhållanden (t.ex. moms).

Betalning sker online med bankkort (CB, Visa, Eurocard, Mastercard) eller PayPal. Kort debiteras först vid leverans.

För kortbetalning är webbplatsen säkrad med kryptering.

  1. Äganderätt

Äganderätten till varor övergår först när hela beloppet är betalt. Risken övergår dock till köparen vid leverans.

  1. Ångerrätt – Returer

I enlighet med artikel L. 221-18 och följande i den franska konsumentlagen (Code de la consommation) har kunden 14 dagar från mottagandet av varorna på sig att utöva sin ångerrätt, utan att behöva ange något skäl.

För att utöva ångerrätten meddelar kunden Glove Story sitt beslut genom ett otvetydigt meddelande, via e-post till contact@glove-story.com eller per post till ”Glove Story, 280 Rue Pouilly Loché – 71000 Mâcon”, och anger sitt ordernummer. Kunden kan använda standardformuläret för utövande av ångerrätten nedan, men det är inte obligatoriskt.

Varorna returneras med den förbetalda returetikett som Glove Story tillhandahåller, senast 14 dagar efter att beslutet om ångerrätt meddelats. Varorna ska returneras kompletta och i ursprungligt skick. Kunden ansvarar för varornas eventuella värdeminskning till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa deras egenskaper och funktion.

Returkostnaden betalas av Glove Story vid storleksbyte samt för defekta varor eller varor som inte motsvarar beställningen. I övriga fall dras den av från återbetalningen enligt zontaxorna på vår sida Returer. Reavaror och rabatterade varor omfattas av samma returvillkor som alla andra varor. Personaliserade varor och presentkort kan inte returneras.

Glove Story återbetalar kunden senast 14 dagar från den dag då bolaget informerades om beslutet att utöva ångerrätten, med samma betalningsmedel som användes vid det ursprungliga köpet. Återbetalningen får skjutas upp tills varorna har mottagits.

Praktiska detaljer om returer och byten finns på vår sida Returer.

Standardformulär för utövande av ångerrätten
(fyll i och skicka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet)
Till Glove Story SA, 280 Rue Pouilly Loché – 71000 Mâcon – Frankrike – contact@glove-story.com:
Jag meddelar härmed att jag vill frånträda mitt avtal om köp av följande varor:
– Beställd den / mottagen den:
– Ordernummer:
– Kundens namn:
– Kundens adress:
– Kundens underskrift (endast om formuläret lämnas på papper):
– Datum:

  1. Ansvar

Vårt företag har endast en skyldighet att tillhandahålla medel under hela beställnings- och leveransprocessen. Vi ansvarar inte för problem kopplade till internet, avbrott, intrång eller virus.

Produktbilder på webbplatsen är inte bindande och färgavvikelser kan förekomma.

  1. Personuppgifter

Kunddata som samlas in (inklusive via cookies) är nödvändiga för behandling, leverans och fakturering. De kan även användas för marknadsföring av vårt företag eller partners.

Behandlingen är anmäld till CNIL. Kunden har rätt till åtkomst, rättelse och invändning mot sina uppgifter genom att kontakta oss på: Glove Story, 280 Rue Pouilly Loché - 71000 MACON.

  1. Uppsägning av försäljning

Om kunden inte fullgör sina skyldigheter kan försäljningen ensidigt hävas av oss, utan att det påverkar rätten till skadestånd.

  1. Tillämplig lag – Tvister

Dessa villkor regleras av fransk lag. Vid tvist, om ingen vänskaplig lösning nås, är behörig domstol antingen svarandens hemvist eller leveransorten.