Returer

Returpolicy för GLOVE STORY

Hos GLOVE STORY vill vi att du ska vara helt nöjd med dina köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning accepterar vi returer enligt följande villkor:

Returvillkor

1. Returfrist : Du har 14 dagar från mottagningsdatumet av din beställning på dig att returnera en vara till oss.
2. Varornas skick : Varorna måste returneras i originalskick, oanvända, otvättade och med alla etiketter kvar. Skadade, slitna eller ändrade varor accepteras inte.
3. Icke-returnerbara varor : Personliga varor, presentkort och reavaror kan inte returneras.

Returprocess

1. Returbegäran : För att initiera en retur, kontakta vår kundtjänst på contact@glove-story.com med ditt ordernummer och information om varan du vill returnera.
2. Returetikett : När din begäran har godkänts skickar vi en förbetald returetikett till dig via e-post. Skriv ut etiketten och fäst den på paketet.
3. Returförsändelse : Lämna in paketet på ditt lokala postkontor eller en angiven uppsamlingspunkt.

Återbetalningar

1. Hantering av returer : När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande för att bekräfta att vi har tagit emot varan. Vi informerar dig även om godkännande eller avslag på din återbetalning.
2. Återbetalningstid : Om din retur godkänns behandlas återbetalningen och ett belopp krediteras automatiskt till ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom 7 till 10 arbetsdagar.

Byten

Vi erbjuder inga direkta byten. Om du vill byta en vara, följ returprocessen för att få en återbetalning och lägg sedan en ny beställning på den önskade varan.

Påfyllningsavgift

Vi tar inte ut någon påfyllningsavgift.

Returkostnader

1. Returkostnader : Returkostnader står vi för vid defekta eller felaktiga varor. För alla andra returer dras returkostnaden från din återbetalning motsvarande fraktkostnaden beroende på din zon, se nedan.

Se vår sida ”Villkor, kostnader och leveranstider” för att identifiera din zon.

✔ Frankrike (fastlandet) och Monaco (Leverans med Colissimo). Zon 0

o Fraktkostnad 4,99 € inkl. moms för beställningar under 60 € inkl. moms.

✔ Franska utomeområden och Europa (Leverans med Colissimo). Zon 0 - Utomeuropeiskt

o Fraktkostnad 9,99 € inkl. moms för beställningar under 80 € inkl. moms.

✔ Zon 1 (Leverans med Colissimo och deras lokala partners)

o Fraktkostnad 6,99 € inkl. moms för beställningar under 80 € inkl. moms.

✔ Zon 2 (Leverans med Colissimo och deras lokala partners)

o Fraktkostnad 7,99 € inkl. moms för beställningar under 90 € inkl. moms.

✔ Zon 3 (Leverans med Colissimo och deras lokala partners)

o Fraktkostnad 8,99 € inkl. moms för beställningar under 100 € inkl. moms.

✔ Zon 4 (Leverans med Colissimo och deras lokala partners)

o Fraktkostnad 9,99 € inkl. moms för beställningar under 100 € inkl. moms.

✔ Zon 5 (Leverans med Colissimo och deras lokala partners)

o Fraktkostnad 19,99 € inkl. moms för beställningar under 200 € inkl. moms.

✔ Zon 6 (Leverans med Colissimo och deras lokala partners)

o Fraktkostnad 25,99 € inkl. moms för beställningar under 200 € inkl. moms.

Ursprunglig frakt : De ursprungliga fraktkostnaderna återbetalas inte.

Kontakt

För frågor om vår returpolicy, kontakta oss på contact@glove-story.com.

GLOVE STORY SA
280 Rue Pouilly Loché - 71000 MACON - Frankrike

Tel. +33 3 85 27 01 10 / contact@glove-story.com

Momsregistreringsnummer: FR60 409849072

Till din tjänst måndag till torsdag 8.30-12.30 / 13.30-17.30 och fredag 8.30-12.30 / 13.30-16.30